Privacybeleid
Inleiding
SmarterTech hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van haar klanten en gebruikers. Wij verwerken persoonsgegevens op een rechtmatige, eerlijke en transparante manier, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij ze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
SmarterTech is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Ons adres is:
SmarterTech
Marterstraat 1
2623EC Delft
Telefoon: 085-301 4840
E-mail: info@smartertech.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum.
- Betalingsgegevens: Gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van betalingen, zoals bankrekeningnummers en betalingsgeschiedenis.
- Communicatiegegevens: E-mailcorrespondentie en andere communicatie die plaatsvindt tussen u en SmarterTech.
- Gebruik van onze diensten: Gegevens over hoe u onze diensten gebruikt, zoals logbestanden, IP-adressen en cookies.
3. Doelen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Uitvoering van de overeenkomst: Het leveren van producten en diensten die u hebt aangevraagd of waarvoor u zich hebt geregistreerd.
- Klantenservice: Het beantwoorden van vragen en het verlenen van ondersteuning.
- Marketing: Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en promoties (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Verbetering van onze diensten: Het analyseren van het gebruik van onze diensten om onze producten en dienstverlening te verbeteren.
- Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en belastingverplichtingen.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer wij een contract met u hebben gesloten, verwerken wij de benodigde gegevens om onze verplichtingen na te komen.
- Toestemming: Wanneer we uw toestemming vragen voor het ontvangen van marketingberichten, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken.
- Wettelijke verplichting: Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
- Legitiem belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het waarborgen van de veiligheid van onze systemen.
5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het soort gegevens:
- Klantenaccounts en bestellingen: Gegevens worden bewaard zolang u een klantaccount heeft of totdat de overeenkomst is uitgevoerd.
- Marketingdoeleinden: Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang u geen bezwaar maakt tegen het ontvangen van marketingberichten.
- Wettelijke verplichtingen: Gegevens die nodig zijn voor fiscale en administratieve doeleinden worden bewaard zolang als wettelijk vereist is.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Derden die toegang krijgen tot uw gegevens, zoals onze verwerkers (bijvoorbeeld leveranciers van cloudopslag of betalingsverwerkers), zullen deze gegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met onze instructies en deze Privacyverklaring.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
SmarterTech neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat het gebruik van versleuteling, firewalls en andere beveiligingstechnologieën om uw gegevens te beschermen.
8. Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de AVG:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op gegevenswissing: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat van ons te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden of op basis van ons legitieme belang.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.
9. Cookies
Op onze website maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om de website te verbeteren, gebruiksstatistieken te verzamelen en om uw voorkeuren te onthouden.
U kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.
10. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
SmarterTech kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wij adviseren u om regelmatig deze verklaring te raadplegen voor de laatste versie. Wij zullen belangrijke wijzigingen melden via onze website.
11. Contact
Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring of uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
SmarterTech
Marterstraat 1
2623EC Delft
Telefoon: 085-301 4840
E-mail: info@smartertech.nl